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BESTELLUNG

Bestellungen können per Telefon, Fax, per Post oder per Internet aufgegeben werden. Geben Sie bitte immer Ihren Namen und Ihre Anschrift sowie Ihre Telefonnummer für Rückfragen an. Falls vorhanden, geben Sie bitte auch Ihre Kundennummer an; sie steht auf dem Adressfeld des Katalogumschlags und auf unseren Rechnungen. Sollte die Lieferadresse von Ihrer Wohnadresse abweichen, so vermerken Sie dies bitte deutlich. Unsere freundlichen Kundenberater stehen Ihnen gerne fachkundig zur Seite, falls Sie noch Fragen haben.

LIEFERUNG INNERHALB DEUTSCHLANDS

Der Versand erfolgt per UPS oder Spedition. Die Versandgebühren für Lieferungen innerhalb Deutschlands betragen 15 EUR für Segel, Masten, Gabeln und andere sperrige Artikel, für Kleinteile bis 3 kg und Neoprenanzüge 5 EUR. Ab zwei Segeln oder einem Bestellwert von 500 EUR liefern wir frachtfrei. Für Nachlieferungen fallen keine zusätzlichen Frachtkosten mehr an. Nachzuliefernde Artikel werden automatisch nach Eintreffen in unserem Lager an Sie weitergeschickt. Auslieferungszeiten von UPS sind Montag bis Freitag 8-18 Uhr. In Ausnahmefällen kann
auch gegen Aufschlag von 14 Euro samstags zugestellt werden. Die Standard-Versanddauer beträgt bei lieferbaren Artikeln zwei Werktage, Express-Lieferungen werden am folgenden Werktag bis 12 Uhr zugestellt. Der erste Zustellversuch erfolgt ohne Ankündigung. Sollte der Fahrer Sie nicht antreffen, hinterlässt er eine Benachrichtigung. Insgesamt gibt es drei Zustellversuche, natürlich kostenlos für Sie.

BEZAHLUNG

Die im Katalog angegebenen Preise sind in EURO, enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und verstehen sich zuzüglich anfallender Versandkosten. Bei Ihrer Bestellung können Sie zwischen Bezahlung per Kreditkarte, per Nachnahme oder per Bankeinzug wählen.
Per Bankeinzug: Eine Zahlung per Bankeinzug ist nur möglich bei deutscher Kontoverbindung.
Per Vorkasse: Sie erhalten von uns eine Proforma Rechnung per E-Mail. Nach Geldeingang auf unserem Konto wird die Ware umgehend verschickt.
Per Nachnahme: Nachnahmezahlungen werden direkt bei Lieferung von UPS in bar eingezogen.
Die Nachnahme-Gebühr beträgt 5 EUR.
Per Kreditkarte: Bei einer Zahlung per Kreditkarte (VISA oder Mastercard) geben Sie bitte bei Ihrer Bestellung die Kartennummer, das Gültigkeitsdatum der Karte, den Karteninhaber sowie die Kartenprüfziffer an.
Zwei Ratenzahlung: Ab einem Bestellwert von 500 EUR bieten wir eine Zahlung in 2 Raten an. Die erste Hälfte des Bestellwerts ist sofort fällig, die zweite Hälfte nach 60 Tagen. Achtung: Die Ratenzahlung funktioniert nur in Verbindung mit einer Zahlung per Bankeinzug von einem deutschen Konto. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Gun Sails GmbH.

UMTAUSCH

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, übernimmt Gun Sails die Kosten des Rücktransports innerhalb Deutschlands. Bei sperrigen Gütern wie Segel, Board, Gabel, Mast oder Boardbag machen Sie bitte von unserem Rückholservice Gebrauch, ein kurzer Anruf bei uns genügt und wir kümmern uns um die Rücksendung der Ware. Kleinsendungen schicken Sie bitte ausreichend frankiert per Post an uns zurück. Wir erstatten Ihnen das Porto per Rückerstattung oder Warengutschrift. Bitte keine unfreien Pakete aufgeben, diese werden nicht angenommen. Die Ware muss unbenutzt, frei von Beschädigungen und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Ein Retourenschein liegt jeder Sendung bei oder kann auf unserer Website heruntergeladen werden. Für den Neuversand berechnen wir unsere normale Frachtpauschale.

VERSAND INS AUSLAND

Unter dem Punkt Versandkosten finden Sie auf unserer Website die Pauschalen zu dem jeweiligen Lieferland. Falls wir die Ware in ein Land schicken sollen, das nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte an uns, um die genauen Frachtkosten in Erfahrung zu bringen.
Der Versand erfolgt per UPS oder Spedition. Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden. Auslandssendungen können per Kreditkarte (Visa, Mastercard) oder Vorauszahlung (Überweisung auf unser Konto nach Eingang einer Proformarechnung) bezahlt werden. Eine Zahlung per Nachnahme ist innerhalb der EU (außer Griechenland und in den neuen EU-Ländern), in Norwegen und in der Schweiz möglich. Der Aufpreis für Nachnahmezahlung im Ausland beträgt pauschal 15 EUR. MwSt. Erstattung: Bei Kunden aus nicht EU-Ländern wird die deutsche Mehrwertsteuer direkt vom Rechnungsbetrag abgezogen. Bitte beachten Sie die Zollbestimmungen Ihres Landes.

WIDERRUFSRECHT

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der Gun Sails v. Osterhausen GmbH, Johannstr. 45, 66131 Saarbrücken, E-Mail: service@gunsails.de, Tel.: +49 6893 80110, Fax: +49 6893 70628 mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten werden auf höchstens etwa 25 EUR geschätzt.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Widerruf durch Rücksendung der Ware

Sie können den Vertrag, wie gewohnt, auch durch die bloße Rücksendung der Ware an: Gun Sails v. Osterhausen GmbH, Johannstr. 45, 66131 Saarbrücken widerrufen. Sollten Sie die Ware innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist ohne jegliche Erklärung an uns zurück schicken, betrachten wir dies als Widerruf des Vertrags.

Alle Unterlagen, die Ihnen bei der Rücksendung hilfreich sein können, finden Sie zusammen
mit dem Lieferschein bei Ihrer Sendung.

Sollten Sie Fragen zu Ihrem Widerrufsrecht oder zur Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unser Service Center.

 

REKLAMATIONEN / TRANSPORTSCHÄDEN

Sollte es mit einem von uns gelieferten Produkt ein Problem geben, so wenden Sie sich bitte umgehend an unsere Hotline. Wir helfen Ihnen selbstverständlich gerne weiter. Bitte prüfen Sie die Sendung bei Erhalt sofort auf Vollständigkeit und Unversehrtheit. Falls das Paket beschädigt sein sollte, reklamieren Sie es bitte sofort beim Zusteller. Setzen Sie sich in diesem Fall bitte auch mit uns in Verbindung. Nachträgliche Reklamationen können leider nicht angenommen werden.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Plattform ist unter dem externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar.

 

ÄNDERUNGEN

Wir behalten uns das Recht vor, technische Änderungen, die der Produkt- und Qualitätsverbesserung dienen, ohne Vorankündigung durchzuführen.

Verwendung Ihrer Daten
Bei der Datenverarbeitung werden Ihre schutzwürdigen Belange gemäß den gesetzlichen Bestimmungen stets berücksichtigt. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Auftragsabwicklung und übermitteln sie in diesem Zusammenhang, soweit dies notwendig ist, auch an Dritte, z.B. Auslieferer. Des Weiteren verwenden wir Ihre Adress- und Bestelldaten für eigene Marketingzwecke. Dies kann auch die Nutzung der Adressdaten in der gesetzlich erlaubten Art zu postalischen Werbezwecken (ausgeschlossen sind telefonische oder E-Mail- Werbung) durch unsere vertrauenswürdigen Partner beinhalten. Sie können der Nutzung, Verarbeitung bzw. Übermittlung Ihrer Daten zu Marketingzwecken jederzeit durch eine formlose, schriftliche Mitteilung an Gun Sails Service, Johannstr. 45, 66131 Saarbrücken oder per E-Mail an: service@gunsails.de
widersprechen. Nach Erhalt Ihres Widerspruchs werden wir die weitere Versendung von Werbemitteln einschließlich unserer Kataloge an Sie einstellen.

Stand April 2016